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Name: Amazon.co.jp: 一流のふるまいビジネス編 美しい所作とマナー入門 一瞬で信頼をつかむ (impress QuickBooks) 電子書籍: 小柴 皐月: Kindleストア
Rating: 3.6 (30 reviews)

小柴皐月

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一流のふるまいビジネス編　美しい所作とマナー入門　一瞬で信頼をつかむ (impress QuickBooks) Kindle版

小柴皐月 (著) 形式: Kindle版

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★impress QuickBooks（http://qb.impress.jp/）は、スマホでも気軽に読める電子書籍です★　
　
「働く人の、働く人による、働く人のため」の「気働き」という、見えない部分のこころの動き、日ごろから相手を大切に思うこころの動きを、社会人として自然に動作に表すための基本的なことを、この本でご紹介いたします。　
（本文より）

【目次】　
ビジネスマナーの常識・非常識　
●第一章　社会人としての心構えと自覚　
一回限りの第一印象　
一回限りの第一印象で決まる　
好感を持たれる表情　
身だしなみから仕事は始まる　
人を表す立ち居振舞い　
　
●第二章　相手の心をつかむ会話とあいさつ　
信頼を生むあいさつ　
基本のあいさつ　
ビジネス会話　
正しく使いこなす敬語　
相手を気遣うクッション言葉　
礼儀正しい電話・ＦＡＸ・メールの心得　
基本の電話対応　
ＦＡＸ送信の心得　
電子メールの心得　
　
●第三章　取引先との信頼を築く接客対応　
客時の席次　
紹介の仕方とされ方　
名刺交換のルール　
見送りの方法　
訪問の心得　
　
●第四章　毎日のオフィスの心得　
仕事の準備　
４つの手段で迅速に　
直行・直帰・外出のマナー　
職場の人間関係　
コスト意識と整理整頓　
逃げない身構えでクレーム対応　
　
●第五章　仕事を円滑に進める気配り　
気配りはちょっとした心遣いから　
「報・連・相」は早めに　こまめに確実に　
接待の心配り　
食事や乗り物の席次　
食事と会食のコツ　
人間関係を築くコツ　
オフィスの冠婚葬祭　
慶事の基本　
凶事の基本　
仕事を楽しむ　
　
時にはアナログ人間で　
　
【著者紹介】　
小柴　皐月（こしば　さつき）　
東京都中央区入船町に生まれる。筝曲演奏家　伝統文化コーディネーター　
。幼少より生田流筝曲を習い国際的に演奏活動を行う筝曲家。小中高校の芸術鑑賞教室では邦楽アンサンブル猫勧進として20年にわたり２００校以上の学校を訪問して約10万人の児童生徒に邦楽の魅力を届けている。　
世界首脳会議、サッチャー元首相、ブータン国王など国賓来日のレセプションなどで演奏を担当。伝統文化コーディネーターとして国内数々のイベントにて「和の文化」の紹介普及活動にも取り組んでいる。

本の長さ

89ページ
言語

日本語
付箋メモ

Kindle Scribeで
出版社

インプレス
発売日

2013/9/26
ファイルサイズ

1770 KB
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登録情報

ASIN ‏ : ‎ B00FFSN6HQ
出版社 ‏ : ‎ インプレス (2013/9/26)
発売日 ‏ : ‎ 2013/9/26
言語 ‏ : ‎ 日本語
ファイルサイズ ‏ : ‎ 1770 KB
Text-to-Speech（テキスト読み上げ機能） ‏ : ‎ 有効
X-Ray ‏ : ‎ 有効にされていません
Word Wise ‏ : ‎ 有効にされていません
付箋メモ ‏ : ‎ Kindle Scribeで
本の長さ ‏ : ‎ 89ページ

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ムラヤマン

初心に帰る

2014年2月22日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

知っているようで知らないこと、知ってるけど意味までは知らないことが実に丁寧に解説されていました。著者も人柄も現れているのか、決して上から目線の語りかけ方にはなっておらず抵抗感なく読めました。何度か読み返そうかと思いました。

5人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

まはろ

そうそう、

2013年10月18日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

読めば納得、しかし、身に付いているかといえば.....
時折、読み返したい内容でした。

5人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazonのお客様

PDCKサイクル

2016年4月29日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

いわゆるPDCAサイクルをPDCKサイクルと言っている。
Kが何の頭文字なのかは不明。
さらにはPは計画＝plantだと主張。…プラント？

単なる誤植でも意図的なアレンジでもなく、素で間違えているようだ。
ここだけ見てもアホが書いた本だとわかる。

他にもおかしな言葉遣いや誤用、勘違いが散見される。
話の内容も、ぼんやりした抽象的な話ばかり。
心がけの話ばかりで具体性がないので、役に立てようがない。
こんなものはマナーでもなんでもない。

ビジネスの経験など無い人間が、ネットで聞きかじった話と想像だけで書いている印象。

9人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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ツチトラマン

基本

2018年8月19日に日本でレビュー済み

基本だからよい。気づきの本。
そして簡素で短いのですぐ読める。

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